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Política de Envíos

Tus prendas favoritas llegan a la puerta de tu casa

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Morami hace envíos a cualquier parte de Colombia, los envíos se despachan al siguiente día hábil al que realices la compra, cada orden será puesta en el método estándar de envió por la empresa Envia Colvanes SAS o Interrapidisimo. Una vez se realice el envió te enviaremos por correo la confirmación del pedido y la guía para que hagas el debido seguimiento a tu paquete.

 

Nuestro interés es garantizar que los envíos lleguen a tiempo, sin embargo Morami no se hace responsable por ninguna condición que este fuera de nuestro alcance. Esto incluye retraso por condiciones meteorológicas, interrupciones en el servicio o cualquier condición relacionada a nivel nacional.

 

El proceso de envió comienza cuando el producto sale del establecimiento de Morami y llega a la dirección de destino (1 a 3 días hábiles, en el caso de prendas de la linea Hecho a mano se envía la prenda después de 5 días hábiles.

Política de Cambios o Devoluciones

Nuestro objetivo principal es que nuestros clientes queden satisfechos con sus compras, sin embargo, MORAMI no asume responsabilidades de que el producto comprado no cumpla con las expectativas por causas como: tallaje, textura, color, entre otros.

 

Por lo anterior las únicas causas de cambio de prenda será únicamente por defectos de calidad del producto. Por ninguna razón Morami aceptara devoluciones de dinero al comprador

 

Para ejercer el derecho de cambio las prendas deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • No deben haberse usado, lavado o dañado.

  • Deben conservar la etiqueta original.

  • Las prendas en descuento o promoción, NO tienen cambio bajo ninguna circunstancia.

  • Realiza tu devolución y cambio en un plazo no mayor a tres (3) días después de efectuada la compra. Morami te enviara un producto en buen estado.

  • Bajo ninguna circunstancia son reembolsables los cargos originales de envió ni cargos bancarios y transacciones.

 

Para hacer efectivo el cambio de su producto, debe crear una cuenta en nuestra tienda virtual y enviar un correo electrónico a nuestro correo: moramiweb@gmail.com a el cual se le dará respuesta dentro de las 72 horas siguientes.

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