Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Siempre estamos pensando en la seguridad de nuestros clientes, por tal razón te ofrecemos la forma de pago mas sencilla y segura (mercado pago) donde puedes encontrar diferentes medios de pago y escoger el que mas se ajusta a tus necesidades. Seras siempre notificado por medio de MORAMI y mercado pago cual es el estado de la transaccion final de la compra (aprobado, en proceso o rechazada). Por ultimo, recibimos consignación en bancolombia.
¿Hacen envios fuera de Colombia?

si hacemos envios fuera de colombia, si deseas adquirir nuestros productos y no te encuentras en Colombia, envíanos un correo a moramiweb@gmail.com
¿Puedo devolver o cambiar lo que compre?

MORAMI no asume responsabilidades de que el producto comprado no cumpla con las expectativas por causas como: tallaje, textura, color, entre otros. Por lo anterior las únicas causas de cambio de prenda será únicamente por defectos de calidad del producto. Por ninguna razón Morami aceptara devoluciones de dinero al comprador
¿Por donde recibo mi factura?

Por políticas internas de la marca, no imprimimos facturas. Todas son enviadas por correo. En caso de no recibirla o de solicitarla física comunícate con nosotros en moramiweb@gmail.com
¿Cómo reviso el estado de mi pedido?

Para revisar el estado de tu pedido, debes ingresar a la pagina de la empresa por donde fue enviado y hacer click en “Rastree su envío”. Ingresa el número de seguimiento (guía) que recibirás en tu correo. Si tienes algún problema rastreándolo, envíanos un correo a moramiweb@gmail.com o a nuestro teléfono +57 (310) 404-8516 y de inmediato te ayudaremos.